Empresas

2009 - atual :. A1 Brasil Agencia Digital
Problemas diários de usuários e servidores
DNS, DHCP, Lan, Wan, Firewall, Roteadores, emails, etc.
Registro de dominios, criação de espaço em servidor, Criação e manutenção de blog no sistema Wordpress
Melhorias na área de TI
Prevenção e recuperação de desastres
Coordenação de novos projetos

2008 - 2009 :. Ziggurats Software Personalizado
Implantação de servidores Windows 2003 / 2008 em diversos clientes, como: Santander, Coomex, Rosas Participações.
Administração dos servidores e suporte a usuários.
Prospecção de novas tecnologias para infra-estrutura;
Planejamento de Implantação VOIP (Cisco, Avaya)
Criação de ambiente online utilizando SharePoint
Servidor de e-mail: Exchange 2003 / 2007

2006 - 2008 :. Telefonica
Acompanhar a execução das atividades relacionadas à avaliação de atendimento dos clientes residenciais estabelecendo os procedimentos, de forma a se obter uma avaliação da qualidade; compor grupos de solução de problemas e melhoria dos processos e serviços prestados aos clientes de forma a garantir a satisfação dos mesmos; documentar e manter controles sobre todas as etapas dos processos; colaborar no desenvolvimento dos serviços, participando no planejamento e implantação de novos métodos e rotinas de trabalho, planos e programas de atualização e aperfeiçoamento do trabalho; analisar dados estatísticos, relatórios e controles relativos à implantação de novos métodos e trabalho. Interagir quando necessário com fornecedores de serviços externos, dando suporte técnico às prestadoras de serviços.
Suporte a usuários do setor de Ombudsman (60 estações)

2004 - 2006 :. Gamasys Solucoes em Informatica
Planejamento e implantação de redes, utilizando servidores Windows 2003.
Suporte a usuários;
Servidor de e-mail: Exchange 2003
Portal utilizando SharePoint.
Prospecção de novos clientes
Atendimento à clientes


2000 - 2004 :. Fundacao Telefonica